T O P
Cho_Celski

2x kupovao, 2x sve ok proslo


Freez1234

Sve je okej dok ne dobiješ oštećeni proizvod, govorim to zbog njihovog načina rješavanja reklamacija.


Skrnj68

A jebaj ga. Sad si naucio. Tak sam i ja sa shoebedo-om. Novce neces izgubit. No bit ce samo muka s tim se natezat. Uvijeti povrata su mi sad jedino sto gledam prilikom narucivanja. I uvelike najbitniji. Svatko moze upakirat i poslat. Kad nastanu problemi... tu se tek vidi tko je majstor a tko amater. Evo nekidan mi mass poslao krivi broj. Dogovorio sam se za preuzimanje zamjene u poslovnici. 2 maila razmjenio.


Freez1234

A jebiga, ovo mi je lekcija. Nisam očekivao toliko zajebancije, otkako znam za njih kupujem u trgovinama, pa reko ni web shop ne mora biti loš a na kraju eto :D


[deleted]

Isto sam imao loše iskustvo i također ne preporučujem


[deleted]

Ja sam naručivao od njih puno puta. Od tenisica, gojzerica, robe do natikača. Uvijek je došlo za 3-4 dana uredno zapakirano. Tako da mogu slobodno preporučiti trgovinu.


mrtavladan56

Nekidan sam naručio nešto od iste firme, ali drugi webshop (Approved), trebalo im 8 dana da pošalju paket. Vjerojatno prekrcani s poslom ili ih živo boli kurac


[deleted]

Zakonski rok da ti odgovore na reklamaciju je 15 radnih dana od zaprimanja reklamacije. Ti si popizdio nakon 2 radna dana. Treći radni dan od zaprimanja reklamacije oni preuzimaju reklamirani proizvod. Precizan zakonski rok za rješavanje reklamacija nije definiran, već se navodi kao "razuman rok ovisno o okolnostima". ​ Po meni pizdiš bezveze. Daj ljudima malo vremena jebote. Ak do ponedjeljka ne dobiješ nove tenisice šalji im na e-mail prigovor i napiši da je po tebi prošao razuman rok za rješavanje reklamacije i zaprijeti se društvom za zaštitu potrošača. I prestani zvat ljude ko kreten 500 puta. Da vidim da me isti broj zove stalno ne bi se ni ja javio namjerno. Sve što ih trebaš šalji pismeno da imaš pisani trag. Ovo kaj si ih zvao ko i da nisi.


Freez1234

A ti ne bi popizdio da čekaš patike 21 dan trenutno od skidanja novca sa računa? Ko da sam sa Wisha naručio, a ne iz neke "legit" firme koja posluje u RH. Ja ne znam također na kakvom ti to poslu radiš, ali kada mene netko zove na poslu bilo 10 minut ili 7 sati nakon početka rada odma dižem slušalicu, ne puštam da odzvoni do kraja. Linija nije zauzeta, ali se ljudima ne radi, takav način poslovanja na korisničkoj podršci je nedopustiv ako se mene pita..


beyondinfamous

Ako ti tenisice trebaju hitno onda ih kupiš osobno u dućanu. Znaš da je s webom uvijek moguća zajebancija s povratom zbog broja. Ako ti ne trebaju hitno lijepo se strpi, doći će novac.


Freez1234

Ma jasno mi je sve, nije da ove koje imam nisu dovoljno dobre za izdržati dok dođu nove, ali ni ne mislim čekati tenisice mjesec dana koje su naručene unutar RH. Mislim kad je pitanje plaćanja normalno da im sve radi, ali kada dođe do problema svi okreću leđa. To je samo pokazatelj ne organiziranosti i neprofesionalnosti. Otišao bih kao i uvijek do trgošice i uzeo si tike, ali stavili su također popust samo na web shop, a ispostavilo se da nisu na toj razini kad je gužva..


PotetoPotato

trgošice tike ...


Freez1234

I to je sve što imaš za reći ovdje? takve komentare ostavi za sebe molim te, nisu dobrodošli ovdje. P.s. Kao prvo tike ni ne znam tko koristi, to je nekakva skraćenica koju mi u društvu prakticiramo, kao drugo "trgošica" se jako puno koristi u dosta dijelova RH, a ti teška rvatino (teškim podrijetlom tko zna odakle) molim te napusti ovaj post


PotetoPotato

Hahaha majstore bliže sam ti nego što i misliš, ali naježim se kad ljudi prave umanjenice od imenica nepotrebno, trac, trgošica, mekić...


Freez1234

Pa što te briga kako drugi? Nisam se obratio tebi namjerno sa namjerom da te isprovociram, ali na ovom postu nema razloga za kritiziranje kako se netko drugi izrazi


PotetoPotato

Žao mi je al jače je od mene


Freez1234

Sori što sam te napao, ali takve stvari me malo izbace iz takta


[deleted]

Fakat ne pizdis bezveze, ja sam s Nike app narucila patike, stigle su za 4 dana iz njemackog skladista, narucila premale jer sam si krivo izmjerila stopalo. Javila sam se customer supportu, drugi dan je UPS dosao po patike i za 5 dana su mi dosle nove. Jos su mi dali refund umjesto zamjene da kupim ponovno jer se snizila cijena u meduvremenu. I ja bi im pizdila, pogotovo jer se nalaze u Hrvatskoj i ne mozes se izvlacit na covid skoro mjesec dana.


Freez1234

Hvala na razumijevanju!


beyondinfamous

Mislim da usporedba Nikea koji sigurno ima barem djelomično automatizirano skladištne sa Shoosterom koji sve radi ručno nije baš fer. Osobito sad kad sigurno rade s manje zaposlenika.


[deleted]

To ne znaci da ne smijemo ocekivati barem slicne uvjete od jednog hrvatskog webshopa koji navodno drzi do sebe. Neki ljudi hoce punu uslugu bez obzira na to kaj zive u jadnoj Hrvatskoj i jer jadni studenti moraju rucno pakirati patike. Ak je to tolko tesko onda im ne treba webshop.


beyondinfamous

Na temelju jednog zajeba ne možeš reći da nemaju kvalitetnu uslugu. Nike ih sigurno ima na stotine što opet ne znači da imaju lošu uslugu. Ja sam imao super iskustvo sa shooster reklamacijom, isto mogu reći da su mi super kako ti kažeš za Nike. Situacija je zajebana, slažem se da bi trebali biti temeljitiji i brži ali opet razumijem zašto nisu.


[deleted]

Nije jedan zajeb, ja vec neko vrijeme ne narucujem ni iz shoebedo ni shoostera jer su svaki put zeznuli, shoebedo ko da uopce ne gleda narudzbe pa posalju kaj im prvo padne pod ruku (narucila sam decku trenirku i stigla je neka suskava puma jakna, pitam zasto, kazu jer nisu imali tu trenirku). A sa shoosterom sam imala slicnu situaciju ko OP, moljakanje s moje i bahatost s njihove strane jer su poslali patike razlicitih brojeva. I to je bilo prije korone tak da fakat nisu imali isprike. Vrlo rado bi ja podrzala te manje retailere, al bas se i ne trude zadrzati kupce. Recimo s The Athlete’s Foot, koji je takoder manji retailer i sve radi rucno, nikad nisam imala problema. Jos se sad za vrijeme covida trude jos vise da ne kasne toliko posiljke.


beyondinfamous

TAF manji retailer? Imaju dućanje u sigurno 10 zemalja. Mislim da također nisu usporedivi sa Shoosterom i ShoebeDo. Ni ja nisam za pravdanje inkompetencije, treba biti osuđivana što je više moguće. Samo želim reći da ipak moramo imati realna očekivanja, neke stvari nisu usporedive.


[deleted]

Pa imaju i shooster i shoebedo izvan hrvatske trgovine i dio su vecih kompanija. Evo TAF u Sloveniji je u istom rangu ko i Shooster i Shoebedo, u skladistu im pakiraju rucno pa sve funkcionira, ocito se da. Slazem se da trebamo imati realna ocekivanja, al moras priznat da si malo previse dopustaju.


beyondinfamous

Dopuštaju si koliko im damo. Znaš kako se kaže: glasaj novčanikom. Kad im krene padati promet ili će krenuti raditi na promjenama ili propasti. Kako god, nama samo može ići u korist.


Skrnj68

Zbog nekog razloga veliki je problem i izazov kod nasih prodavaca uskladiti skladiste sa stanjem na zalihi u maloprodaji. Mozda zbog zastarjelog sustava. Koji nije kompatibilan. Mozda zbog velike cijene tog pothvata. Najlogicniji je pothvat onda imat odvojeno skladiste od maloprodaje. I web povezan samo sa skladistem. I zbog toga imas tih zavrzlama. Za primjer znam da je ivanscica (froddo cipele) imala gadih problema jedan black friday jer su prodavali na amazonu. A sinkronizacija stanja zaliha je isla jednom dnevno. Pa se desilo da su prodali cipele dvaput. Jedne online, a druge u ducanu. Utukli su masu para da se to ne ponovi.


[deleted]

Ja sam kupovala i ok sve prošlo. Al nikad više nem kupovala na akcijama sportske patike jer me bole noge kad hodam u njima. Očito prodaju neke felerne.


salvation_of_chungus

Nez ja nisam nikad imo problema. Valjd ni necu


jabuka4

ne znam meni su ok, iako su prije imali bolju ponudu Sad, Mass definitivno jači odkad imaju webshop


bikerajatolah

Kako znaš da te ne žuljaju ako ih kupiš preko webshopa? Obuću moraš isprobati na licu mjesta.


Freez1234

Ma kupujem Gazelle već godinama i uvijek isti broj, a zbog korone mi se ne da sa maskicama šetat i tražit model po trgovinama pa bilo lakše ovako.


princesssaki4

Zato se kupuje u dućanu


kleminho7

Lol


FromKekistanWithLove

Pa kaj si nesposoban sa racunom, potvrdom o narudzbi i patikama otic u ducan i pitat ih direktno?


Freez1234

Zvao sam Shoostere u Osijeku, kazu ljudi da oni nemaju veze sa web shopom. Sve što see naruči preko web shopa se mora tako i rješavati